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听得懂话、聊得来天…… 智能音箱到底有多“能”?

大字 日期:2018-06-20 来源:人民日报海外版

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  “智联网养老院”让老人用上人工智能音箱。许康平摄

  听得懂话 聊得来天 帮得上忙

  智能音箱到底有多“能”?(网上中国)

  风靡全球

  率先扎进智能音箱领域的亚马逊可能没有想到,它的一次尝试居然让这个行业在4年后影响了全世界。从2018年第一季度全球智能音箱920万个的出货数据上就能看出,越来越多的智能音箱产品正在走进人们的日常生活。如今,依托互联网技术的服务能力,智能音箱已经拥有涵盖影音娱乐、新闻资讯、购物外卖、家居控制、生活助手、儿童教育等领域的100多项技能。

  全球的互联网大佬都在追逐这一潮流,连一向“高冷”的美国苹果公司今年初也推出了内置人工智能语音助手的智能音箱?!拔颐侨衔?,客户将被它的音频质量震惊?!逼还救蛴呒陡弊懿梅评铡は斩宰约也烦渎孕?。

  亚马逊和谷歌两家公司则更早布局市场。亚马逊于2014年推出的智能音箱目前已经售出数千万台,在智能音箱市场处于领先位置。谷歌的智能音箱于2016年在年度开发者大会上推出,一直是该公司深受欢迎的产品之一,占据智能音箱市场第二的位置。

  在中国市场,智能音箱行业同样引领潮流,互联网企业忙着抢占风口:百度推出“小度”,腾讯推出“听听”,京东推出“叮咚”,小米推出“小爱同学”……市场反应积极热烈,在1月24日的天猫年货节首日,开场1小时,智能音箱“天猫精灵”就卖出近3万台。

  弯道超车

  智能音箱风靡的背后,是智能语音识别和机器学习技术的快速发展,这两个技术,一个让音箱“听得见,说得出”,一个让音箱“听得懂”。而这一次,中国的企业没有掉队。

  科大讯飞是中国智能语音识别领域的王牌企业。在日前于贵阳举行的“2018中国国际大数据产业博览会”上,科大讯飞展出了一系列新产品,包括智能客服、晓曼智能音箱、晓译人工智能助理等。据工作人员介绍,这是当前人工智能领域的语音识别、语音合成、自然语言理解等技术的综合应用?!拔颐亲钚峦瞥龅难斗煞牖?.0,能支持中文与33种语言互译,粤语、四川话等方言也都能翻译成外语?!?/p>

  语音识别解决了“主人说的话是什么内容”的问题,机器学习解决的则是“主人说的话是什么意思,我该怎么响应”的问题。通过“吃进去”大量数据,智能音箱逐渐学会把用户指令和相应操作一一对应起来。说“播放新闻”就打开新闻客户端,说“播放音乐”就打开音乐播放器。伴随着与用户的持续互动,智能音箱还能不断进化成长,实现“千人千面”,能够根据每个人的喜好进行内容设定和推荐。

  智能音箱也能成为智能家居“指挥部”。通过声纹识别技术,智能音箱能“认识”主人,分辨出陌生人的声音,主人只需对智能音箱发号施令,不用伸手、不出房间,就能??匚挥诩抑懈鞔Φ拿糯?、电灯、空调或热水器。

  “中国在这次科技浪潮上是赶在前面的,深度学习有超过40%的论文是华人发表的。我们有很好的数据、巨大的样本群,有很好的工程师队伍,又有全球一流的制造能力?!绷员贫词既思媸紫葱泄俑凳⒈硎荆骸拔蠢词侨擞牖魅斯泊娴氖贝?,中国存在弯道超车的机会?!?/p>

  服务生活

  目前,市面上大多数智能音箱产品的用户体验都有很大改善空间,在语音交互、语义理解等方面还不够“智能”,这也是很多厂商现阶段的攻坚重点。小米“小爱”团队采用的是交互式学习的算法,其总监王刚博士表示:“刚开始小爱也没有这么聪明,很多东西听不懂,但与用户的交流会让它越来越聪明,更多的用户数据会让小爱自己学习理解以前听不懂的问题?!?/p>

  智能音箱只是一种形式,实际上语音交互才是最核心的突破?!捌涫滴颐峭贫仿涞赜泻芏嘀址绞?,智能音箱只是其中的一个。让语音交互与别的形式结合,也有可能?!卑⒗锶斯ぶ悄苁笛槭蚁喙馗涸鹑吮硎?。

  不管是什么形式,服务人类生活是最根本的目的?!叭斯ぶ悄芗际醯牟欢戏⒄贡亟欢现厮芨餍懈饕狄约案谋湮颐堑纳??!蔽⑷硌侵扪芯吭焊痹撼ふ乓嬲亟庵帧爸厮堋备爬ㄎ?个方面:推动产业向智能化转变、引发商业创新、让人们的生活更美好。

  南京工业大学硕士研究生宋昊旻的故事正印证着这一点。宋昊旻在1岁时失去听力,被诊断为终身听力严重损伤。在上月举行的微软人工智能大会上,他体验了一款语音服务设备,这款设备能够把宋昊旻努力发出的声音以极高准确度转换成文字,还能同步翻译成英语或其他语种,真正实现无障碍沟通。语音交互技术或将改变他接下来的人生。

  这就是技术变革给人类带来的福音。(记者 汪灵犀)

[责任编辑:徐悠悠]

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